Каждый работодатель сталкивается с необходимостью поиска новых сотрудников. Всякий раз это сопряжено с определенными трудностями - требуется время для подбора, подготовки человека к выполнению им должностных обязанностей и производственные обороты в данный период могут замедлиться или вовсе остановиться.
Существуют также компании с очень высокой текучестью персонала. Как правило, это касается позиций, не требующих высокой квалификации - торговый представитель, продавец; или должностей с непомерно большой нагрузкой.
Испытательный срок (от 2 недель до 3 месяцев) - время, за которое руководитель оценивает профессиональные и личные качества принятого специалиста. Но это взаимный процесс - работник в свою очередь определяет, устраивает ли его соотношение объема/сложности работы и заработной платы, принятый в компании стиль руководства, внутренние коммуникации коллег и пр. И если на этом этапе человек не получит достаточного правильного внимания, высока вероятность формирования недовольства и последующего увольнения.
Один из способов решения данных вопросов - снижение текучести персонала и эффективный ввод кандидата в должность - система адаптации новых служащих. Требующий подготовки, но в целом достаточно простой шаг, пропускать который я считаю большой ошибкой.
Что включает в себя система адаптации?
Это процедуры по ознакомлению нового работника с Правилами работы в компании, его должностными обязанностями, кураторство старшего коллеги на период испытательного срока и некоторые другие вспомогательные действия. Например:
0. Подготовка рабочего места и необходимого оборудования. Сотрудник, столкнувшийся с отсутствием для него свободного стола/компьютера/спецодежды задастся резонным вопросом - действительно ли он нужен этой компании.
1. Вводный тренинг "Знакомство с компанией": история и достижения Компании, подробная информация о деятельности и продукции, наличие филиалов, основные партнеры, руководство и ключевые сотрудники. Длительность тренинга 1-2 часа, частота проведения зависит от появления новых сотрудников, но обычно не реже 1 раза в месяц.
2. Инструктаж по технике безопасности. Сюда же может быть включена разъяснительная работа по соглашениям о конфиденциальности, неразглашении информации и пр. Этот инструктаж проводится начальником или специалистом Службы безопасности индивидуально с каждым новым сотрудником.
3. Прочие обучающие тренинги или курсы. Могут проводиться как внутри компании, так и по контракту с учебными центрами.
4. Личная электронная почта и доступ к общим документам на сервере компании - выполняется IT-специалистом.
Если компания многочисленная, я бы очень советовала помимо телефонного справочника создать в месте общего доступа папку с фотографиями сотрудников. Это значительно облегчит знакомство нового работника с коллегами.
5. Ознакомление с должностной инструкцией - кадровый специалист или HR-менеджер.
6. Изучение рабочих обязанностей и получение заданий на период испытательного срока. В первую очередь назначается куратор (руководитель или старший сотрудник отдела), к которому новичок может обращаться за помощью. Затем составляется список, сбалансированный между изучением особенностей работы на данной позиции (или в компании) и самостоятельным выполнением рабочих задач. Максимально подробно прописываются критерии оценки выполнения каждого пункта.
Все вышеперечисленное сводится в документ с условным названием "План ввода в должность". Он существует в двух экземплярах: электронном у HR-менеджера и печатным у сотрудника. План содержит все вышеперечисленные пункты и после выполнения каждого в печатную версию проставляется отметка с датой и подписью ответственного специалиста. На основании данного документа и продемонстрированных результатов работы руководителем сотрудника совместно с HR-менеджером (и, при необходимости, менеджером высшего звена компании) принимается решение о прохождении испытательного срока. Одновременно с этим сотрудник заполняет анкету-отзыв, оценивая со своей стороны период адаптации.
Внедрение и использование подобной системы ведет к более успешному прохождению испытательного срока новыми работниками, а также помогает уменьшить текучесть персонала и сократить затраты, связанные с подбором сотрудников.
Комментарии
Отправить комментарий