Sales coach diary

Природа наградила человека органами чувств для познания окружающего мира. Это зрение, слух, осязание, вкус, обоняние и прочие. Каждый помогает нам воспринимать информацию извне, но не все они одинаково эффективны для отдельно взятой личности. В силу некоторых обстоятельств на передний план обычно выходит один (реже два) наиболее восприимчивый к обработке и запоминанию инструмент. Когда ученые это заметили, была разработана типология каналов восприятия информации, о которой и пойдет речь в этой заметке. Итак, существует 3 основных канала восприятия информации: - Визуальный (визуалы). Это люди, лучше всего воспринимающие и запоминающие зрительные образы. Из визуалов получаются хорошие фотографы, художники, дизайнеры, они также легко запоминают прочитанное. Большая часть человечества - визуалы. В качестве примера, возьмем слово "море". Ассоциации визуала: сине-зеленая вода, волны с белыми гребешками, кружащие над головой чайки. - Аудиальный (аудиалы). Познаю...

Тема управления временем актуальна для любого человека в принципе - вне зависимости от того, офисный вы сотрудник, домохозяйка или работник сферы творчества. От того, насколько грамотно вы планируете свой день/неделю/месяц/год напрямую зависит ваша эффективность в выбранной деятельности и степень внутренней удовлетворенности (незаконченные дела имеют свойство постоянно висеть на задворках сознания, вызывая негативные эмоции). При этом далеко не каждая задача, обязательная к выполнению, является для нас легкой и радующей. Дела могут быть объемными и требующими большого количества временных затрат и умственных усилий - например годовой бухгалтерский отчет, курсовая работа в университете. А могут быть неприятными - глажка постельного белья, подготовка списка сотрудников на лишение премий, встреча с "проблемным" клиентом и т.п. Я расскажу о некоторых методах, помогающих справиться с подобными занятиями. 1. Промежуточная радость Разбейте задачу на несколько этапов и за...

Для каждого тренинга необходимо разработать комплекс методических материалов (публикацию с перечнем можно прочитать  здесь ), а также подготовить инструменты для выполнения практических упражнений. Сегодня рассмотрим более подробно, что из этого набора выдается участникам до, во время и после обучения и остается у них для дальнейшего использования. 1. Рабочая тетрадь участника обучения Это основной раздаточный материал любого тренинга, который является методическим пособием, даже в некоторой степени учебником по изучаемой теме. Рабочая тетрадь содержит всю информацию из презентации (причем в более развернутом виде, нежели на слайдах), место для письменных практических упражнений и страницы для заметок. Объем тетради зависит от длительности и сложности тренинга, но я стараюсь придерживаться диапазона в 5-20 страниц формата А4 (включая титульный лист). 2. Флипчарты упражнений с командным обсуждением и/или презентациями В статье , посвященной использованию аппаратур...

Использование записывающей аппаратуры в тренингах не новое, но и нечасто распространенное явление одновременно. В многих методических описаниях, которые находятся в открытом доступе, есть упоминания о необходимости съемки с последующим разбором полученного видео. В то же время логично предположить увеличение себестоимости такого подхода, поскольку он требует не только качественной техники, но и оператора. Ниже я расскажу о своем опыте и видении по данному вопросу. 1. Фотосъемка Что, в моем понимании, желательно сфотографировать: - Участников обучения до начала тренинга. Не обязательно людям смотреть в кадр - они могут в момент съемки разговаривать, пить чай/кофе, листать раздаточный материал. Портретные фотографии не нужны, желательно снимать участников группами. - Результаты командных упражнений, написанные на флипчартах. Эти листы остаются у компании-заказчика, иногда их просматривает и анализирует руководство, часто участники обучения развешивают в офисе для мотиваци...