Sales coach diary

В предыдущей статье я перечислила 9 документов, которые в моем случае составляют полный комплекс материалов для проведения тренинга на любую тематику. Теперь хочу подробно остановиться на каждом из них.  Карточка курса Карточка курса - это фактически, краткое содержание тренинга, сжатое до пределов 0,5 - 1 страницы формата А4. Ее данные многофункциональны -  их можно рассылать потенциальным клиентам в коммерческих предложениях, использовать для согласования тренинга в переговорах, вставлять в презентацию и/или рабочую тетрадь участника тренинга. Иначе говоря, в тренинговой документации карточка курса играет ту же самую роль, что и аннотация на авантитуле книги.  Содержание карточки курса Рассмотрим на примере одной из моих рабочих карточек 1. Название обучения Презентация 2. Длительность 4 часа 3. Ф.И.О. тренера 4. Цель обучения Научиться делать презентацию, основанную на потребностях клиента 5. Целевая аудитория Торговые представи...

В компаниях с развитой системой обучения персонала внутренний бизнес-тренер (БТ) обычно проводит тренинги по давно разработанному, "откатанному" сценарию и готовым материалам. С одной стороны, это делает его работу проще. С другой, такой БТ не сможет развить навыки методиста, хотя их наличие расширяет его профессиональную компетентность и позволит в будущем работать внешним тренером с компаниями самых разных специализаций. Моя профессиональная деятельность сложилась таким образом, что первое время, около года, я работала по уже внедренным программам обучения (хотя и в них периодически вносила коррективы), а дальше все проводимые тренинги разрабатывала самостоятельно. Это объемная, непростая, но очень интересная работа.  Вне зависимости от того, пишется ли тренинг для постоянного использования внутри компании или разового проведения с внешним заказчиком, его содержимое, конечно же, не исчерпывается одной только презентацией и рабочей тетрадью. В этой статье я рас...