Sales coach diary

Продолжая тему создания тренингов, расскажу об одном инструменте наглядной демонстрации навыков и умений, транслируемых участникам обучения. Я постоянно использую видеофрагменты в своей работе, это позволяет разбавить теоретическую часть неформальными обсуждениями, при этом сохраняя ориентированность на цели тренинга. Конечно, существуют учебные фильмы, создаваемые специально по заказу для нужд компании, но в них есть два больших минуса: низкий уровень актерского мастерства участников и, как следствие, ощущение фальши и неестественности при просмотре. Иногда к этому добавляется невысокое качество аппаратуры, что в целом делает материал совершенно неудобоваримым.  Поэтому я предпочитаю отрывки из художественных фильмов. Существуют сайты с подборками фрагментов на разные темы, которые можно скачать онлайн. Есть также каналы на крупных видеохостингах типа youtube. Или можно вырезать нужные сцены из понравившегося фильма в специальной программе.  Вот, например, сцена...

Каждый работодатель сталкивается с необходимостью поиска новых сотрудников. Всякий раз это сопряжено с определенными трудностями - требуется время для подбора, подготовки человека к выполнению им должностных обязанностей и производственные обороты в данный период могут замедлиться или вовсе остановиться. Существуют также компании с очень высокой текучестью персонала. Как правило, это касается позиций, не требующих высокой квалификации - торговый представитель, продавец; или должностей с непомерно большой нагрузкой.  Испытательный срок (от 2 недель до 3 месяцев) - время, за которое руководитель оценивает профессиональные и личные качества принятого специалиста. Но это взаимный процесс - работник в свою очередь определяет, устраивает ли его соотношение объема/сложности работы и заработной платы, принятый в компании стиль руководства, внутренние коммуникации коллег и пр. И если на этом этапе человек не получит достаточного правильного внимания, высока вероятность формировани...

Умение планировать достижение желаемого - тема многих личностных тренингов и бизнес-обучения. Сегодня я расскажу о, пожалуй, самом популярном инструменте постановки целей, который в различных вариациях используется практически по всему миру. Прежде всего у человека появляется мечта. Например - поехать в другую страну, стать владельцем телефона последней модели, сняться в кино, научиться готовить блюда французской кухни. Все перечисленные мной желания очень размыты и абстрактны, в таком виде они не могут являться целями по определению. Цель - это максимально явственный конечный результат с разработанным пошаговым планом его достижения.  Иначе говоря, "исполнение желания" в теории преобразуется на практике в цепочку:  "Мечта - План - Задачи - Действия" Нужно понимать, что без плана действий и предпринимаемых усилий ни одна мечта не сможет быть осуществлена. И может быть так, что человек либо не понимает, как достичь желаемого (тогда ему будет очень поле...